NOS - Instalação descuidada

Andre cupido apresentou a reclamação

13 de novembro 2017

Boa tarde , fiz o meu contrato com a nos recentemente,que comecou muito mal. No dia da instalacao fui um caos, na hora de passar cabos o tecnico achou mais facil fazer buracos na casa ao inves de passar o cabo pela conduda q sai logo no ATI , ficou logo d mau humor . Na hora de instalar os equipamentos nem se limitou a verificar as ligacoes, resultado nas tvs q nao tinha box ficaram sem sinal. O que me levou a fazet reclamacao depois da abalada do técnico. Resultado passou outra equipa ao fim do dia pra resolver!! Na hora d verificar o sinal , o segundo tecnico verificou q nao havia sinal porque o cabo d antena nao estava ligado , obviamente q nao tinha sinal. Isto comtado ninguem acredita , falta de profissionalismo!

Data de ocorrência: 13 de novembro 2017

NOS

11 de dezembro 2017

Olá André Cupido, em sequência do contacto telefónico , consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

Andre cupido

11 de dezembro 2017

Boa tarde ,
Como assim resolvida ?? o contacto foi apenas uma tentativa falhada de esclarecimento .
Até hoje ainda estou com os mesmos problemas, aliás piorou ,estou a pagar faturas dos dois operadores pelo mau serviço das portabilidades .

espero urgentemente a resoluçao

cumprimentos

Esta reclamação foi considerada sem resolução