NOS - internet

armenio gomes apresentou a reclamação

13 de fevereiro 2018

Cansado reclamar com a NOS em vão pois há 8 meses que ando nisso,nada foi feito!!
somos uma empresa, nosso telefone vai a baixo, nossa clientela deixa de poder comunicar connosco, a net é instável e vai a baixo também, além da da baixa velocidade. Temos um serviço de fibra contratado e a velocidade média é de 10mbps.

Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2018

NOS

14 de fevereiro 2018

Olá Armenio Gomes, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,

Serviço ao Cliente

NOS

16 de fevereiro 2018

Olá Armenio Gomes, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 16/02/2018,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

armenio gomes

16 de fevereiro 2018

não posso aceitar o caso como resolvido pois nossa conversa (resolução) está apenas verbal e não por escrito. por precaução das armadilhas das operadoras, só ou o caso como resolvido após passarmos por escrito a anulação o contrato por falta de solução da operadora no serviço prestado.

armenio gomes avaliou a marca

12 de dezembro 2018

apenas conseguimos solucionar a situação pela via de uma gestora (física) de conta… apoio ao cliente via telefone é para esquecer, ou há desprezo ou então lindas palavras que não passam disso! pena, pois a optimus funcionava bem, que falta que faz o sr Belmiro...

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador