NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Internet

Resolvida
Daniel pereira gouveia
Daniel gouveia apresentou a reclamação
11 de abril 2018

serviço nos Internet,com contrato 12 mbps, feito testes verifico 3,50 mbps, apos ter verificado que a velocidade e4sta caído constantemente nos seus picos resolvi levantar o problema para que este seja corrigido. Sem outro assunto Obrigado. Daniel Gouveia.

Data de ocorrência: 11 de abril 2018
NOS
12 de abril 2018
Olá Daniel Pereira Gouveia, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
7 de maio 2018
Olá Daniel Pereira Gouveia, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 16/04/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.