NOS - Internet com velocidades baixas

Estou aqui a escrever estar reclamação pois estou simplesmente cansado. Em Abril aderi a um serviço de Internet Fixa da Nos (o antigo Wow). Durante o 1 mês de utilização não tive qualquer problema com as velocidades.

A partir do segundo mês é que começaram os problemas. De um plano de 40 MB nunca consigo ter velocidades acima dos 15 MB.

Desde Maio que ligo e ligo eles la fazem os seus testes, dizem-me que tenho essas mesmas velocidades que reporto. E la vao eles mandar o caso para a dita equipa técnica que nunca resolve nada. E acabam por me contactar cheios de desculpas. Uns dias dizem que é a Zona (uma zona que segundo o site deles tem velocidades ate 100 MB), outros dias já dizem que é a minha utilização excessiva.

E cá estou eu, há pagar 31 euros por mes por um plano que nao cumpre nem um pouco as velocidades prometidas.