NOS - Internet e sinal tv sem qualidade

Bom dia,
Venho por este meio dar a conhecer o meu descontentamento com esta Empresa de Serviços de Telecomunicações que é a NOS. Há meses que ando a reclamar para a vossa Linha de Apoio ao Cliente todo o meu descontentamento e desilusão com os serviços instalados e os Serviços de Assistência Técnica nada resolvem...
A Internet funciona muito abaixo dos 120 Mbps contratados. A velocidade média é de 60Mbps segundo os testes de velocidade no vosso site e ficheiro em anexo.
A televisão tem falhas de sinal impedindo-me de visualizar vários canais em tempo real. Só os consigo ver em diferido. (SINAL NÃO DISPONÍVEL - ID843)
Pago todas as faturas atempadamente e não tenho os serviços a funcionarem correctamente.
Se não me resolverem rapidamente e definitivamente os problemas acima relatados, quero rescindir o meu contrato convosco por justa causa pois a paciência tem limites.

Boa tarde,

As falhas de sinal aparentemente ficaram resolvidas mas a Internet fixa (através do cabo) disponibiliza muito abaixo dos 120 Mbps contratados. A velocidade média no meu desktop é agora de 75Mbps segundo os testes de velocidade no vosso site. Quanto ao wi-fi fica abaixo dos 50 Mbps junto à box, pois há divisões da casa onde nem sinal wi-fi tenho.

Apesar de ter 120 Mbps contratados continuo com um download no meu desktop de 75Mbps segundo os testes de velocidade no site NOS. Noutros sites de teste de velocidade o download é inferior a 50Mbps. Quanto ao wi-fi fica abaixo dos 40 Mbps junto à box e há divisões da casa onde nem sinal wi-fi tenho.