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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Internet fixa

Resolvida
Rodolfo José Ferreira Nunes
Rodolfo Nunes apresentou a reclamação
2 de dezembro 2022
Depois de ter reclamado sobre a minha internet fixa, depois de supostamente irem a minha residência resolver a questão.........hoje chego a casa e , para NÃO espanto, ainda ficou PIOR. Ao ponto de não suportar mais de dois equipamentos em conexão com o router. Já não tenho palavras para descrever .
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2022
NOS
2 de dezembro 2022
Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 84404922.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
NOS
9 de dezembro 2022
Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 84404922, apresentada no dia 2022-12-02, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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