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Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Internet fixa - não está conforme contrato

Sem resolução
Mario Vilares
Mario Vilares apresentou a reclamação
27 de julho 2020
Tenho contratado com a NOS uma Pacote de Internet Fixa de 500´TV+telefone Fixo,
Já reportei por várias vezes, que a Internet Fixa contratada de 500 não esta em pleno e nunca passou dos 320 nos testes realizados.
Se está contratado 500 o serviço deverá ser garantido.
Não tenho recebido resposta as reclamações solicitadas.
Data de ocorrência: 27 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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