NOS - Internet lenta

Miguel Santos apresentou a reclamação

12 de fevereiro 2017

Boa tarde.
A internet está sempre muito lenta (tenho contrato de 20mbps) e demora muito tempo a carregar páginas. Quando vou fazer o teste para ver como a velocidade do download está, encontra-se quase sempre nos 4 ou 3 mbps mas quando vou fazer download de alguma coisa saca as coisas a 300kbps. Não percebo o porque de isso acontecer. Já a ver videos no youtube por exemplo não carrega em 480p e se carrega é passado muito tempo.

Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2017

NOS

16 de fevereiro 2017

Olá Miguel dos Santos, de acordo com os dados que nos facultou tentámos, sem sucesso, identificar a conta de Cliente em questão, com o intuito de esclarecer a situação exposta. Recomendamos que nos contacte através dos seguintes canais: * PROIBIDO *://bit.ly/2anzfBI

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador