NOS - Internet Lenta

Serviço de internet móvel muito lento ou inexistente.

Durante o dia 30.11.2017, a exemplo de outros anteriores, fiquei privado do serviço de internet com graves prejuízos na minha actividade profissional e da minha esposa.

Sou um cliente exclusivo da NOS que, ainda em Setembro, por exemplo, pediu portabilidade de um número de telemóvel da VODAFONE, sem que me tenham alertado para dificiencias da rede móvel da NOS, tendo perdido qualidade no serviço que contratei.
Dos inúmeros contactos com NOS, por diversas vezes me tem sido comunicado, o conhecimento da situação de limitações na rede móvel, situação que a NOS pretende resolver com instalação de mais antenas.

Caros Srs.,
acho inadmissível resposta da NOS quando o mencionado contacto no dia 14/12/2017 foi por email informando através de um documento anexo, pedindo para entrar em contacto 218 290 507, em dias uteis, entre as 9H00 e 18H00, o que foi efectuado ontem (19/12/2017) entre as 14H00 e 15H00, sendo que fiquei á espera até aparecer mensagem automática para deixar número de telefone que seria contactado.

Até este momento sem quaisquer resultados, continua, por isso, este assunto em aberto.


Cumprimentos,
José Sousa

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Esta resposta tem um anexo privado

Caros Srs.,
acho inadmissível resposta da NOS quando o mencionado contacto no dia 14/12/2017 foi por email informando através de um documento anexo, pedindo para entrar em contacto 218 290 507, em dias uteis, entre as 9H00 e 18H00, o que foi efectuado ontem entre as 14H00 e 15H00, sendo que fiquei á espera até aparecer mensagem automática para deixar número de telefone que seria contactado.

Até este momento sem quaisquer resultados, continua, por isso, este assunto em aberto.


Cumprimentos,
José Sousa

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