NOS - Internet lenta

Irene Costa apresentou a reclamação

18 de setembro 2016

O assunto é o seguinte: Eu pago um serviço de 120 megas de internet e nas ultimas duas semanas só tenho entre 2 e 30 megas muito de vez em quando vai aos 40. No dia 13/09/2016 liguei para a nos fiz a reclamação e enviaram um ms a dizer; O seu assunto foi encaminhado para analise com o nº 1-23111144432 será contactado até 17/09/2016, como passou esse dia não me contactaram e a net continua a mesma porcaria eu venho por este meio fazer esta reclamação. Irene Costa

Data de ocorrência: 18 de setembro 2016

NOS

22 de setembro 2016

Olá Irene, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigada,
Serviço ao Cliente.

NOS

22 de setembro 2016

Olá Irene Costa, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Ruben Silva,

Esta reclamação foi considerada resolvida