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98,4%
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Internet movel

Resolvida
1/10
Joao Carlos Ferreira da Costa
Joao Costa apresentou a reclamação
13 de julho 2017

A algum tempo atrás cerca de 1 ano e 3 meses, assinei um contracto com a Nos que se referia ao uso de net móvel e ilimitada. Durante a temporada contractual tudo correu de acordo com o estipulado, o problema aqui foi quando o contracto cessou e eu sem receber qualquer tipo de aviso prévio, parti do principio que o contracto acaba-se coisa que nao aconteceu. Tenho vindo a receber facturas desde que o contracto cessou mesmo nao estando eu a usufruir do produto. Nao obtive qualquer contacto por parte da Nos,nem por telefone, e-mail, já me dirigi a um balcao mas tao pouco me conseguiram ajudar. Como se nao basta-se este mês recebi uma factura no valor de 14.46, sendo que todas as outras anteriores eram de um valor bem mais avultado e sempre fixo.

Data de ocorrência: 13 de julho 2017
NOS
14 de julho 2017
Olá João Costa, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Bruno Rosado
NOS
31 de julho 2017
Olá João Costa, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 20/07/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Obrigado,
Bruno Rosado
Joao Carlos Ferreira da Costa
Joao Costa avaliou a marca
22 de janeiro 2018

nada a acrescentar

Esta reclamação foi considerada resolvida
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