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Resolvida
79057822
100
Sara goncalves apresentou a reclamação

Não sabendo do plafond automático ao fim do plafond contratado deparei me com uma factura de 74€. Não fui informada deste procedimento, agradecia que pudessem rectificar o valor desta factura visto que foi um erro e como posso provar foi feito por uma menina de 10 anos. Agradecia breve resposta. Muito obrigada.
12 ago 2022
NOS adicionou uma resposta

Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 79057822.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS

12 set 2022
NOS alterou o estado para Resolvida
12 set 2022
NOS adicionou uma resposta

Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 79057822, apresentada no dia 2022-08-12, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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