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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
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NOS - Internet muito aquém da contratada

Resolvida
Horacio Marques Alves
Horacio Alves apresentou a reclamação
26 de novembro 2017

Tenho contratualizado 120Mbps de internet . Neste momento a velocidade nao passa dos 16 Mbps, o que nao satisfaz as minhas necessidades.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de novembro 2017
NOS
4 de janeiro 2018
Olá Fabio Alves, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 20/12/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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