NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,5%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
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    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Internet muito lenta

Resolvida
Eduardo
Eduardo apresentou a reclamação
31 de outubro 2017

Nos últimos dias a velocidade da internet atinge valores que são do terceiro mundo, isto e valores compreendidos entre 0,1 e 0, 20 MG.
Antes acontecia esporadicamente, agora é constantemente.
Ou reforçam a rede ou terei que prescindir da prestação do serviço prestado.
Esta empresa apenas pretende aumentaram o número de clientes sem fazer investimentos.

Data de ocorrência: 31 de outubro 2017
NOS
7 de dezembro 2017
Olá Eduardo Seixas, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida .
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.


Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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