NOS - Internet sem cobertura de rede

adquiri ao pacote (nos 4), numa loja worten no qual estava uma representante da "nos", assim me apresentando as qualidades do serviço e me garantindo que o mesmo era funcional, me agradou e adquiri, após a sua instalação a internet fixa e movel não funcionava, portanto fiz várias reclamações via telefônica para a linha 16990, no qual me diziam que iriam resolver a situação, mas nada feito, após a minha insistência na linha de apoio sendo sempre a reclamação que não tinha rede de internet fixa e móvel, fui contactada pela "nos" me dizendo que a minha reclamação não era válida para cancelar o contrato, assim sendo eu era obrigada a ter pelo menos um serviço base que me foi sugerido neste caso a televisão ou seja os canais, tendo me tirado a internet, telemóvel e telefone, com isto a pagar 25,99€ sem me terem dado soluções para ter internet ou seja melhorar o serviço, como foi me garantido no contrato, assim sendo confirmado por eles da "nos", que admitiam que não havia cobertura de rede na nossa localidade.