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NOS Comunicações, S.A.
- 16990
-
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Interrupções no fornecimento do serviço
Resolvida
cidália Vitoria apresentou a reclamação
21 de maio 2019
No dia 02/04/2019 aderimos ao serviço NOS para Net - TV - Voz - telemoveis, logo no dia da instalação quando cheguei a casa no final do dia detetei que o telefone fixo não funcionava por anomalia do sistema/router ou o que quer que seja. Desde então até agora todas as semanas e mais que 1 dia por semana tenho problemas com o fornecimento do serviço. As chamadas para a assistencia tecnica NOS (16990)começaram a multiplicar-se e desde o dia 16/05/2019 que estamos sem NET em casa apesar de ter recebido SMS a informar que a situaçao foi resolvida.
Data de ocorrência: 21 de maio 2019
6 de junho 2019
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Obrigado,
Serviço ao Cliente
6 de junho 2019
Caro cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
7 de junho 2019
continuam os problemas com o serviço de televisão, colapsa com alguma frequência
21 de junho 2019
Caro cliente , em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Comentários
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A mim não me espanta nada, já passei por todas, e a NOS é simplesmente a operadora mais INCOMPETENTE que existe no mercado e com menos respeito pelo cliente. Só tens uma solução, é não perder tempo com eles, procura profissionais a sério.
A NOS é uma tristeza
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