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NOS - Invasão de privacidade com custos monetários inerentes
Em outubro/2016 fui incomodada por vários números de telefone (12233+68639) com várias mensagens pagas pelo destinatário.
Pedi esclarecimentos à NOS que me disse que nada tinha a ver com o assunto, mas que podia bloquear o acesso de números de valor acrescentado. Disse imediatamente que queria o bloqueio completo a esses números.
A senhora informou-me já estava bloqueado, que podia estar descansada.
Agora, em dezembro, continuo a receber mensagens (62954).
Foi realmente feito o bloqueio ou não? Uma vez que esses números usam a operadora NOS, esta ganha com a sua utilização e, por isso, parece-me que não estará interessada na eficácia do serviço.
Perante isto eu exijo:
1. bloqueio imediato de acesso a todos os números de valor acrescentado;
2. reposição de todo o dinheiro que me foi indevidamente cobrado;
3. indemnização por danos morais de mil euros.
Serviço ao Cliente.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Vera Raposo
Indeminizacao moral de 1000 euros. Esta certo. Enfim não sei se me ria ou se chore de preocupação por as pessoas neste pais ainda me virem com coisas destas. Mas também pode ser que a senhora Ines esteja a brincar, nesse caso achei piada e peço desculpa .
Indemnização por danos morais, morro e não leio tudo.
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