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Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54%
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Prémio Marca Recomendada
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NOS - Invasão de propriedade

Resolvida
10/10
alexandre miranda
alexandre miranda apresentou a reclamação
11 de setembro 2018
Ex.senhores
A instalação do serviço de cabo em uma habitação não pode ser feita de qualquer forma e feitio
Isto porque não tenho NOS em minha habitação e tenho um ligação a atravessar a minha propriedade sem o meu consentimento
Pois fiz uma instalação subterrânea na minha habitação para que situações como estas não acontece-se e os senhores colocam um cabo mesmo em cima da minha cabeça que nem sequer o tentaram disfarçar e mais grave sem o consentimento do proprietário do imóvel
Agradecia uma intervenção rápida desta lamentável instalação que foi feita sobre a minha habitação
Data de ocorrência: 11 de setembro 2018
NOS
27 de setembro 2018
Olá, Asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigada,
Serviço ao Cliente
alexandre miranda
5 de outubro 2018
Bom dia
Continuo a espera do vosso contacto
Pois a situação permanece igual......
alexandre miranda
10 de dezembro 2018
Ex. Senhores
Visto que não pretende resolver a minha situação acrescento que não vai ser necessário comunicar mais o ponto de situação por esta via
Pois a outras formas mais eficaz......
alexandre miranda
18 de dezembro 2018
Lamentavel a situacao
Aqui teem umas fotos
Esta resposta tem um anexo privado
NOS
3 de abril 2019
Olá, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 03/04/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
alexandre miranda
alexandre miranda avaliou a marca
27 de janeiro 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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