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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Lamentável

Resolvida
1/10
Helder Freitas
Helder Freitas apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2021 (editada a 19 de fevereiro 2021)
Após 3 semanas e trocas de telefonemas que duram no mínimo 30 minutos de espera.. Simplesmente coloco aqui a velocidade da minha net em tempo real hoje... Para tirar as vossas conclusões
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2021
NOS
30 de abril 2021
Caro Cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 30-04-2021, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional. Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Helder Freitas
Helder Freitas avaliou a marca
27 de fevereiro 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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