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Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
53,9%
Taxa de Retenção de Clientes
54%
Prémios e distinções
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NOS - Má cobertura da rede NOS

Resolvida
Miguel Ângelo Santos
Miguel Santos apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2016

Boa tarde,
uso este meio para chamar a atenção da NOS para a má cobertura que a operadora tem em alguma zonas de Vila Franca de Xira, especialmente na parte alta da Cidade. A falta de cobertura abrange numa extensa Área que vai do casal da coxa, quinta da coutada até ao Boiça Hotel e dessa unidade hoteleira até ao Monte Gordo pelo menos... Confesso que tenho perdido a paciência a tentar contactar alguns clientes nesse trajecto que faço com assiduidade em negócios e acho estranho como é possível o maior ou um dos maiores operadores móveis em portugal ter uma cobertura tão deficiente nessa zona.

Espero que revejam a vossa rede móvel nessa Área com urgência,

Atentamente,
Miguel Santos

Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2016
Esta reclamação foi considerada resolvida
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