NOS - Má qualidade de internet/equipamentos

Olá,

Já algumas semanas que tenho visto que a qualidade da minha Internet cada vez fica pior, ao ponto de simplesmente ir abaixo e ter de estar sempre a reiniciar o router. Além disso visto que sou cliente da NOS não percebo a razão de ainda ter equipamentos da ZON, nomeadamente a box e o telefone fixo ( que simplesmente não funciona diga-se de passagem).
Além disso já somos clientes a muitos anos e acho que não se justifica estar a pagar o preço elevado que estamos e termos o serviço desatualizado, visto que ainda temos 100mb de internet e a box da ZON que embora na altura foi revolucionaria agora está muito desatualizada.

Tendo isto tudo em conta sempre gostei muito do serviço da nos exceto esta situação que está a ser muito desagradável e por isso mesmo aguardo resposta e solução breve.


Obrigado,
Bruno Santos

olá,

Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com o serviço prestado.
A razão para o meu descontentamento é que ninguém entrou em contacto comigo sobre a situação acima descrita. Continuo com equipamento que não funciona e desatualizado. Acrescento que já me informei junto do meu advogado e da DECO e visto que o serviço contratado não funciona e a prestadora de serviços não se mostrou interessada em resolver a situação tenho motivos e meios para rescindir contrato , e se pelo menos no prazo de 15 dias não entrarem em contacto comigo envio a carta registada de rescisão.