NOS - Mau atendimento e recusa na prestação de serviços.

Entrei em contacto com a linha de apoio da NOS no dia 10 de Maio de 2018 pelas 15:39, chamada essa com a duração de 8min e 39 seg. a fim de manifestar a minha intenção para cessação de prestação de serviços com a operadora NOS.
Após alguns minutos de espera a informação que recebi foi que não era possível por as bases de dados estarem em actualização e que deveria contactar mais tarde.
Recusei voltar a contactar pois o apoio a cliente tem custos associados e pedi para me contactarem de novo. Assim que o operador assumiu o compromisso de entrarem em contacto comigo mais tarde questionei-o se a chamada estava a ser gravada sem nunca obter resposta de sim, ou não.
Afirmei que não voltaria a entrar em contacto com a linha de apoio e questionei se assumia o compromisso de me voltarem a contactar, sem nunca o mesmo me ter dito se sim ou não.
Aborrecido com a situação disse que já tinha manifestado expressamente o meu intuito de cessar o serviço e que se não fosse contactado iria cancelar o debito directo e que posteriormente poderiam enviar as cartas judiciais que bem lhe apetecesse, como resposta o Sr. Operador desligou a chamada tendo já antes disso parado a gravação da chamada.