Boa tarde venho por este meio informar que solicitei para a casa do Sr.Americo no dia 2 de abril um serviço de net.
Deram 3 dias a 5 dias para entregar o equipamento ,equipamento esse que nunca recebemos era só ligar á ficha e já está e eu disse que não queria o wow. e sim uma internet fixa. Por cabo.liguei para saber o que se passava e disseram que já tinham entregue.o equipamento tecnico foi dia 19 de abril para instalar e equipamento nada.Liguei a cancelar pois não resolvam a situação do equipamento e da instalação da net.o Sr Américo tem demência e 77Anos na chamada com a colaboradora ela garantiu e pediu permissão para gravar em como assumiam o engano deles.ficpy gravado e eu pedi que conforme conversa telefónica queria que me enviassem por papel para casa do Sr.Americo. até então nada.agora todos os dias ligam para mim a dizer que temos o serviço de net e TV com eles .A TV sim à mais de um ano e meio a internet não nunca instalaram sem o nosso consentimento e acabamos por fazer a net com a Vodafone dia27 de abril.solicito a vossa ajuda para este casal de idosos.sempre grata pela vossa atenção e bom trabalho pois já me resolveram 2 situações. Grata.
Data de ocorrência: 6 de maio 2021
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