Fiz um pedido de desligamento total de serviços à NOS, ficando estabelecido que só no dia 31 de julho sería desligado. No dia 12 desligaram o sinal da box, liguei para a linha de apoio ao cliente, ao qual me responderam que estava estabelecido só ser desligado no final do mês, a assistente voltou a abrir o sinal.
No dia 13 por volta das 19h fiquei sem sinal e constatei que foi desligado o cabo fisicamente, ao ponto de não estarem satisfeitos e terem ido a uma parte do cabo que fica dentro de muros da casa, cortar o cabo a alicate, isso é invasão de propriedade. Liguei para a NOS e uma das assistentes chegou a insinuar que não tería sido nenhuma equipa da NOS, ao qual respondi que não fizesse insinuações dessas pois sou uma pessoa tão idónea ou pelos mais do que ela, pois não se fazem acusações sem prova. Agradeço que averiguem qual equipa fez esse serviço, pois isso não é de profissionais.
Após isso pedi a transferência de outro serviço, de outra morada para a que desligaram, a resposta foi que só dia 22 tinham equipa de instalação, é inadmissível pois continuo a pagar 90 euros por mês e não estou a usar o serviço. Para desligar é de um dia para o outro e para ligar é necessário uma semana?
Foi preciso está reclamação, uma semana a ligar não tinha resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
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