NOS - Mau serviço

Eunice apresentou a reclamação

22 de outubro 2019

Desde as 10.30h que não Tenho acesso ao serviço pelo qual pago mensalmente. Não consigo enviar sms nem aceder aos dados móveis nem chamadas. O serviço desde as 14h que tem falhas constantes. Não consigo contactar a operadora. Péssimo serviço e a única forma de demonstrar o meu desagrado é esta!

Data de ocorrência: 22 de outubro 2019

NOS

2 de novembro 2019

Cara cliente, em sequência da situação reportada, e após a mensagem escrita que lhe enviámos, consideramos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Eunice

2 de novembro 2019

A compensação que foi dada não colmata a falha do serviço. Efetuarem a oferta de 2gb de net não substitui a falha na chamadas. Deviam retribuir em valor pois é assim que efetuo pagamento da mensalidade.

Eunice avaliou a marca

2 de novembro 2019

Nada a declarar

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida