NOS - Mau serviço a nível internet

Yara Oliveira apresentou a reclamação

16 de abril 2019

Boa Tarde,

Sou vossa cliente ja a muito tempo, no entanto o serviço de internet tem vindo a piorar dia após dia. A internet esta constantemente a falhar, passo dias que não se consegue aceder e sou obrigada a gastar dados moveis da minha operadora de telemóvel. Já fiz reclamações quanto ao assunto e nada foi feito, pretendo a resolucao do mesmo senao irei rescindir contrato por justa causa.

Data de ocorrência: 16 de abril 2019

NOS

7 de maio 2019

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

29 de maio 2019

Cara cliente em sequência da comunicação escrita enviada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Yara Oliveira

29 de maio 2019

Boa tarde,

A situação ainda não está resolvida tanto que a internet neste momento já nem liga no quarto. Inadmissível :/
Ontem ligaram-me atendi e desligaram...
enfim

Esta reclamação foi considerada sem resolução