NOS - Mau serviço da NOS

Boa tarde, sou vosso cliente desde 1998 , há cerca de um ano já me substituiram três box , há um mês atrás tenho vindo a solicitar a vossa ajuda para resolverem os problemas que vão surgindo a saber:
Sem telefone fixo , cliente sem box !!!! , com acesso apenas a canais generalistas, que houve um problema informático e eu não existo como cliente da NOS , enfim......serviço deplorável ao cliente .
Informo ainda que estou a pagar 104,51 com um pacote de 138 canais , telefone fixo , dois cartões móveis , internet fixa e internet móvel , isto segundo vossa informação para um cliente que nem box tem , e que por vezes nem existe como vosso cliente .Vamos então ao que interessa resolver , dado que a NOS não pretende continuar comigo como cliente ( só posso deduzir assim ) desde 1998 sem nenhum problema de pagamentos , sabendo que o contrato termina a 16 de Maio 2018 , quero informar que irei entregar o vosso equipamento numa loja vossa e que caso pretendam que cumpra o contrato , irei solicitar todas as gravações das chamadas havidas , porque sempre que falei convosco permito a gravação da chamada.
Melhores cumprimentos .