NOS - Mensagem com erro

joao Rodrigues apresentou a reclamação

20 de outubro 2017

Recebi um MSM às 16.38 da NOS : numero do seu pedido 1-26400752894 Este pedido implica um novo periodo de fidelização . Nunca pedi nenhuma fidelização pois tenho um contrato válido até s.e. 2 de Novembro de 2017, pelo que esta mensagem e pedido não são a realidade e nem eu pedi algo de novo, pelo que exijo por escrito envio de uma mensagem informando que a anterior das 16.38 hrs de hoje foi enviada por erro da NOS .

Data de ocorrência: 20 de outubro 2017

NOS

23 de janeiro 2018

Olá João Rodrigues, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,

Serviço ao Cliente

NOS

25 de janeiro 2018

Olá João Rodrigues, em sequência de comunicação escrita enviada no dia 24/01/2018,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

joao Rodrigues avaliou a marca

12 de outubro 2018

sem comentários. a pontuação já diz tudo.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador