NOS - Mensagem enviada para meu telemóvel completamente ilegível

norberto matos apresentou a reclamação

7 de fevereiro 2018

enviaram ontem mensagem para o meu telemovel que não teve qualquer registo nem sequer o telefone foi identificado nos telefonemas recebidos todos diziam não reconhecidos....mensagem junto à noite...a nos consegue estes milagres apesar do seu maravilhoso satelite em cima nem nos avisa de qualquer bloqueio havido no nosso telemovel porquê tao porco serviço?

Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2018

NOS

8 de fevereiro 2018

Olá Norberto Matos, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,

Serviço ao Cliente

NOS

15 de fevereiro 2018

Olá Norberto Matos, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 15/02/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

norberto matos

16 de março 2018

Sempre que a nós diz que o assunto esta resolvido volta a aumentar os canais codificados para 60 canais codificados em cada uma das minhas boxs para nos levar a alugar programas e aumentar custo da fatura e não quer confirmar por escrito a data do termo da minha fidelização. A queixa esta tambem na Deco e tem nomeado advogados para tratar esta situação.

norberto matos

16 de março 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução