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NOS Comunicações, S.A.
- 16990
-
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Mentira
Resolvida
Joaquim Magalhães apresentou a reclamação
27 de janeiro 2023
Sou uma pessoa com 80 anos, fui visitado por um comercial da nos que me convenceu a aceitar um serviço de securitas (câmaras de vigilância).
Foi me explicado que na fatura que pago à nos da minha TV não ia ter acrescimo de preço. Mentira.
Fizeram me assinar um documento num aparelho, que de boa fé o fiz e agora tenho uma conta a pagar todos os meses por ter sido enganado.
Pedi para cancelar explicando o que tinha sucedido e obrigam me a cumprir o contrato ou pagar o valor da rescisão.
Fui enganado pela falta de profissionismo do funcionário da nos, o qual até tldei um agrado monetário por me estar a oferecer um Serviço enganosamente gratuito.
Quero que seja reposta justiça e que sejam recolhidos os aparelhos e rescindido o contrato.
Trata se de uma mentira, aproveitando se dá idade do cliente e falta de conhecimento.
Sou cliente à imensos anos e este comportamento por parte da empresa é inadmissível.
Foi me explicado que na fatura que pago à nos da minha TV não ia ter acrescimo de preço. Mentira.
Fizeram me assinar um documento num aparelho, que de boa fé o fiz e agora tenho uma conta a pagar todos os meses por ter sido enganado.
Pedi para cancelar explicando o que tinha sucedido e obrigam me a cumprir o contrato ou pagar o valor da rescisão.
Fui enganado pela falta de profissionismo do funcionário da nos, o qual até tldei um agrado monetário por me estar a oferecer um Serviço enganosamente gratuito.
Quero que seja reposta justiça e que sejam recolhidos os aparelhos e rescindido o contrato.
Trata se de uma mentira, aproveitando se dá idade do cliente e falta de conhecimento.
Sou cliente à imensos anos e este comportamento por parte da empresa é inadmissível.
Data de ocorrência: 15 de agosto 2022
27 de janeiro 2023
Caro/a cliente,
Confirmamos a receção da sua reclamação 87849523.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
Confirmamos a receção da sua reclamação 87849523.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
30 de janeiro 2023
Caro/a cliente,
No seguimento da reclamação número 87849523, apresentada no dia 2023-01-27, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
No seguimento da reclamação número 87849523, apresentada no dia 2023-01-27, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
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