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Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Mentira

Resolvida
1/10
Joao Tavares
Joao Tavares apresentou a reclamação
10 de maio 2021
reclamacao anterior #59091921 . a historia conta-se em tres tempos e 6 reclamacoes visando que a nos colocasse um telefone fixo inativado ao abrigo da substituicao de fornecimento satelite por rede fibra a alguem de 84 anos que deixaram sem comunicacoes. ao abrir reclamacao neste portal uma sra da nos tao prestavel quanto ilusionista assegurou na sua pessoa a entrega do telefone que asseguraria na sua pessoa. puro engodo, que nao visava senao a eliminacao das reclamacoes nao resolvidas, e na qual caí. nao e a toa que devo considerar este tema como burla pois tantas as reclamacoes, a juntar aos valores que paguei de custos de chamadas vodafone (eis um bom operador) AO TLM QUE TIVE QUE FACULTAR A VELHOTA E SUAS COMUNICACOES levam-me a alertar que nao se trata de operador credivel , sendo que espero que a anacom nao so considere as reclamacoes apresentadas como passiveis de si so por anulacao de contrato como puna com coima tal falacia de servicos. enfim, depois de resolvido que nao fique mais do que a memoria de um vomito
Data de ocorrência: 10 de maio 2021
Joao Tavares
Joao Tavares avaliou a marca
14 de maio 2021

vale pela intervencao da ultima colaboradora que me contactou que finalmente resolveu este tema. fosse essa a primeira...

Esta reclamação foi considerada resolvida
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