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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
87.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
52,7%
Taxa de Retenção de Clientes
51,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Mentira na informação em relação á facturação

Sem resolução
Jerónimo Lino Carrapiço Mendes
Jerónimo Mendes apresentou a reclamação
31 de janeiro 2015

Em 28//11/2014 aderi a novo pacote NOS e foi-me informado que durante o período de fidelização a importância a pagar não teria qualquer aumento (49,99 euros) mas qual não é minha surpresa que logo na 2ª factura (Janeiro 2015) foi o valor alterado com um aumento o que me leva a afirmar que fui enganado pelos operadores da NOS, já que durante 24 meses não teria qualquer aumento. Enganam, não respondem ás reclamações e são mentirosos

Data de ocorrência: 31 de janeiro 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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