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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Migração e portabilidade

Resolvida
1/10
Carlos Costa
Carlos Costa apresentou a reclamação
28 de janeiro 2019
Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento devido ao serviço da nos foi pedido a migração de 3 números e a portabilidade de 1 no dia 23 de Janeiro de 2019 hoje dia 28 de Janeiro nada foi feito nem obtive qualquer resposta por parte da nos quando fiz o contrato foi com a intenção de fazerem a migração e portabilidade como não o fizeram quero rescindir contrato.
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2019
NOS
13 de fevereiro 2019
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
25 de fevereiro 2019
Olá Carlos Costa, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 06-02-2019,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Carlos Costa
Carlos Costa avaliou a marca
22 de abril 2019

Nada satisfeito

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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