NOS - MOBILE PLAY

Isabel Cacheiro apresentou a reclamação

17 de julho 2017

NA FACTURA EM QUESTÃO ( JUNHO), APARECEU A SER COBRADO 3 VALORES DE 3,985 DE UM SERVIÇO MOBILE PLAY QUE EU NAO SUBSCREVI, ENTAO QUERO QUE ME SEJA CREDITADO ESTE VALOR E ANULADO ESTA SUBSCRIÇÃO.
AGUARDO RESPOSTA BREVE E RESOLUÇÃO DO MESMO.
ATENTAMENTE
ISABEL CACHEIRO

Data de ocorrência: 17 de julho 2017

NOS

18 de julho 2017

Olá Isabel Cacheiro, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

20 de julho 2017

Olá Isabel Cacheiro, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Ruben Silva,

Isabel Cacheiro avaliou a marca

20 de julho 2017

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador