boa noite, no dia 18-11-2011 dirigi-me à loja nos no alegro de setubal para pedir uma 2ª via do meu cartão de telemovel ao qual me concederam( com muitos maus modos) mas precisava da assinatura do titular do contrato que era o meu marido, como ele estava presente aproveitamos para mudar a titulariedade para mim já que sou eu a tratar desses assuntos, ficou tudo resolvido tendo eu recebido uma mensagem a confirmar, até ai tudo certo, no dia seguinte recebo uma chamada para avaliar a visita à loja ao qual dei uma nota negativa, hoje recebo nova chamada para perguntar porque tinha dado tal nota ao qual respondi que fui mal atendida, minutos depois recebo um sms a dizer que o meu tarifário tinha sido alterado para o Z- livre coisa que eu nunca pedi visto ter um pacote que me satisfazia, telefonei para o 16990 ao qual o colaborador respondeu-me que tinha transitado para mim todo o pacote e todos os móveis que tenho associados menos o meu que ficou no nome do meu marido o qual é minimamente ridiculo, um erro informático? Porque não pode ser corrigido imediatamente, tem que vir uma equipa especial para resolver? eu preciso do telemóvel para trabalhar e não posso fazer chamadas, todos os meses pago a tempo e horas e não vou fazer um carregamento como uma colaboradora vossa" simpáticamente"me sugeriu.
Continuo a ter a marca na minha casa
Voltaria a fazer negócio? Sim
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