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Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
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NOS - Na fatura consta serviço de telemóvel que não tenho.

Resolvida
Paulo Ferreira
Paulo Ferreira apresentou a reclamação
23 de março 2016

Na minha fatura aparece cobrado 1 serviço de telemóvel que:
1- não pedi
2- não tenho.
3- nunca usei.
Não existe forma gratuita de eu contactar a empresa que originou o erro.
(não vou telefonar para um número pago, para resolver um problema que não foi gerado por mim)
(não me vou deslocar a uma loja, pelo mesmo motivo)

Data de ocorrência: 23 de março 2016
Esta reclamação foi considerada resolvida
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