NOS - Não consigo obter net em todas as divisões

Fiz contrato com a nós relativamente a internet onde me disseram que o ruter que estava a comprar era um super ruter e que não iria ter qualquer problema a nivel de velocidade e sinal. estou a fazer esta reclamação porque nem sempre o sinal é o melhor e não consigo aceder a internet nas outras divisões a não ser na sala onde o ruter está instalado, já liguei para o apoio ao cliente por algumas vezes fizeram os testes e a resposta que me deram é que o sinal não é "mau" e relativamente ao sinal nas outras divisões dizem que a unica solução aplicar um repetidor de sinal atraves de mensalidades e pagamentos de adesão.Não posso concordar com isto porque já estou a pagar por um serviço que não estou a usufruir.