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NOS - Não enviam o voucher da tv que foi prometido

Resolvida
81431722
76
ABADIO SILVA apresentou a reclamação

Tínhamos um plano da MEO e infelizmente passamos para a NOS, certo que a promessa de ser uma operado melhor, mas isso é uma mentira, realizei o pagamento da primeira mensalidade e faz mais de 30 dias que instalaram, mas ainda não recebi o voucher da TV, fui até a loja da NOS no Viana Shopping e a atendente me falou que não pode fazer nada, que eu tenho que esperar, a hora que a NOS mandar é isso, um absurdo, na venda e portabilidade é uma coisa e depois faz isso com o Cliente.

Arrependi de ter trocado a MEO pela NOS, se fosse no Brasil, isso seria uma quebra de contrato, pois eles não cumprem com o combinado.

Péssima operadora, não indico para ninguém, vão na MEO lá é muito melhor.
03 out 2022
NOS adicionou uma resposta

Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 81431722.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS

04 out 2022
NOS adicionou uma resposta

Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 81431722, apresentada no dia 2022-10-03, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS

04 out 2022
NOS alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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