NOS - não funcionamento do telefone fixo desde domingo

FERNANDA PINTO apresentou a reclamação

21 de dezembro 2017

Serve também o presente documento para informar que o telefone fixo (273329636) não funciona desde domingo, agradeço que restabeleçam a ligação com a maior brevidade possível.
Fico a aguardar uma resposta da vossa parte.
Com os melhores cumprimentos,

Data de ocorrência: 21 de dezembro 2017

NOS

4 de janeiro 2018

Olá Fernanda Pinto, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao cliente

FERNANDA PINTO avaliou a marca

4 de outubro 2018

A classificação foi colocada no ponto 5, por desconhecimento da ponderação da escala, não sei qual o mau nem o bom! No entanto manifesto a minha total insatisfação na morosidade (18 dias) da ida do técnico ao local. Gostei muito da parte humana do técnico na resolução do problema excelente, merece ser promovido.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador