Por necessidade de mudar de morada contactei a NOS, com o intuito de perceber se na nova morada existia o serviço NOS fibra, o qual contratualizei e usufruo. Após perceber que o referido serviço não está disponível na nova morada e de me ter sido dito que teria que ficar um serviço inferior, procurei rescindir o contrato.
Foi-me dito que tal não seria possível devido à fidelização e que dispunham de um serviço que mesmo não sendo fibra seria aquele com o qual teria que ficar.
Contratualizei um serviço fibra e é esse que me tem que ser prestado, independentemente da morada, caso o mesmo não se verifique a NOS está em incumprimento com o contrato assinado.
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