NOS - Não reativação do serviço

NO pretérito dia 4-9-2017 paguei a reativação do serviço de televisão NOS, designado como IRIS, para além de os canais RTP1, RTP2, TVI, SIC e RTP3 e RTP Memória não disponho de mais nenhum canal ao dia de hoje
10-09-2017, tenho telefonado todos os dias desde o dia 4-9-2017 e recebi a informação é da responsabilidade da empresa devido a bloqueio do sistema interno que dificulta segundo os técnicos a reativação dos canais tudo o que foi tentado e prometido não tem resultado e ao dia de hoje como acima referido ainda não tenho o serviço restabelecido.
Se não houver resolução do problema hoje durante o dia irei ter de optar por outras vias de resolução do mesmo.
Desde do dia 4-9 que não disponho do serviço de interatividade e de gravações automáticas que também paguei.