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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
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NOS - Negação de voucher

Sem resolução
Cláudia  Moreira
Cláudia Moreira apresentou a reclamação
16 de setembro 2019
Estive um ano inteiro a pagar um cartão que me tinha sido oferecido e ainda por cima estive a pagar uma mensalidade acrescida do qual nunca ninguém disse nada .
Agora estou a reclamar por causa de um voucher que me foi oferecido não que querem dar.Estive estes nove meses sempre a pedir o meu voucher é muito triste uma empresa como a NÓS ter este tipo de atitudes.
Data de ocorrência: 16 de setembro 2019
NOS
7 de abril 2020
Cara cliente, em sequência da situação reportada, consideramos que a situação foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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