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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
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NOS - Net

Resolvida
1/10
Silvia Duarte
Silvia Duarte apresentou a reclamação
17 de outubro 2017

Estou a espera que resolvam a minha situação coloquei net da NÓs dia 4 setembro apartir do dia 15 que estou a reclamar que minha net é fraca .
A Nós sabe que é fraca o tecnico era para ter vindo ontem ate aqui ainda nao chegou .

Data de ocorrência: 17 de outubro 2017
NOS
15 de novembro 2017
Olá Silvia Jesus, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 25/10/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Silvia Duarte
Silvia Duarte avaliou a marca
14 de junho 2020

Fiquei bastante satisfeita com a vossa rapidez. Não recomendo a operadora Nos . Muito obrigado pelo vosso excelente trabalho

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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