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Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
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Taxa de Retenção de Clientes
53,9%
Prémios e distinções
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NOS - Net lenta

Resolvida
Ricardo Filipe Rodrigues Machado
Ricardo Machado apresentou a reclamação
15 de janeiro 2019

Boas,meti a nos uma em casa e para meu espanto a internet ainda piorou ,pensei que iria ter uma net mais rapida mas cada vez continua mais lenta

Data de ocorrência: 15 de janeiro 2019
NOS
11 de fevereiro 2019
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
6 de março 2019
Caro cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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