Exmos. Srs. da NOS,
venho por este meio reclamar acerca da desactivação dos NOS_Wi-Fi_Hotspots. Dado que quando a minha mãe contratou o serviço da NOS foi exactamente porque os NOS_Wi-Fi_Hotspots tinham uma boa cobertura e agora do nada têm no vosso site a informação de que os desactivarão todos a nível nacional até 31 de agosto de 2021. A minha questão é: se prestavam um serviço que incluia os NOS_Wi-Fi_Hotspots, agora não prestando esse serviço, posso desactivar o serviço de casa da minha mãe sem penalizações derivado do facto de não estarem a prestar um serviço completo? E mais, de terem desactivado um serviço sem terem pré-avisado os clientes?
Desde já muito obrigada.Cptos.
Data de ocorrência: 20 de julho 2021
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