Fiz uma pré compra em abril de 2019 de um novo equipamento que a NOS lançava no mercado no qual publicitava a oferta de um smart-watch. Fiz a pré compra que queria que me fosse debitada mensalmente na minha conta corrente de cliente, assinando o respetivo contrato, tendo pago uma entrada na data de 3/04/2019 de 220.98 euros por multibanco.Quando a encomenda (que me foi dito estar disponível 4 dias depois no meu domicílio) nunca chegou reclamei. Foram me ditas uma série de mentiras, desde que não tinham a minha morada completa, que era uma promoção apenas para novos cliente (quando eu fiz um plano prestacional aprovado pela NOS e que só é possível para clientes com mais de seis meses!!!) que afinal a NOS não incluía o relógio que tinha de contactar a marca que vendia os telefones (publicidade enganosa)...conclusão anulei a encomenda e reclamei e tenho reclamado até hoje recorrendo ao P.Q (Portal da Queixa) em desespero. Depois de ter reclamado há dois meses ao Provedor da NOS, foi emitida uma nota de Crédito de 189.00 Euros e apesar de não cobrir o valor que paguei ao qual deduzo o valor de abertura de contrato de 15.00 euros, decidi aceitar a dita nota tendo-a devolvido há muito mais de um mês....ligo todas as semanas para a linha de atendimento e todos os operacionais me respondem que a questão se encontra em análise no Provedor e que me contactarão no prazo máximo de 24 horas(!!!!)....Nem dinheiro, nem telemóvel...... E pelo meio, tentaram renegociar a minha fidelização que acaba em 30/08/2019! KKKKKKKKKKK
Hilariante no mínimo....Uma prenda de anos, que me saiu bastante cara...
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