Sou cliente já faz muito tempo sou do tempo da Optimus ,Zon e agora NOS em primeiro tenho um filho Autista com incapacidade de 70% e quando fiz este ultimo contrato que acaba em Abril onde entra TV , Voz, Net e móvel deram me um router que não tenha autonomia nenhuma e a internet era lenta de mais , passado algum tempo a sua bateria avariou e eu contactei a NOS para procederem à troca ( e depois de ter reclamado algumas vezes explicando que o tal router não prestava ) voltando a mandar um router igual que no princípio do mês de Novembro voltou a avariar mas desta vez e ainda bem foi à loja para fazer eu mesmo a troca ( pois o meu filho sem net fica transtornado ) cheguei à loja apresentei o router e o assistente da Nos disse : não trocamos material com mais de 2 anos ...ao qual eu respondi que a minha fidelização só acabava em Abril de 2018 ( 24 meses ) novamente o assistente : não estou a entender porque lhe deram esse router pois já saíram do mercado à 4 anos ...ISTO NÃO É NORMAL
Claro que fiquei desiludido mas acabaram por me dar um router novo como era de direito .
Em segundo eu comprei uma TV para por no quarto e preciso de uma box pois sou cliente de Tv por satélite então por telefone e na loja foi-me dito que teria de pagar 40€ para a instalação 20€ para a activação e seguidamente o aluguer da box ora eu pergunto e os que tem TV por cabo e que têm mais de uma TV nâo pagam mais por isso !!!!!!!! Na loja tbm me disseram que seria melhor esperar até Abril pois assim não pagaria mais ao fazer novo contrato ....não entendo ????
Por isso se tiver de esperar até Abril de certeza que irei mudar de operadora lógico ...não entendo fico a aguardar resposta .
Seriedade
Voltaria a fazer negócio? Sim
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