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NOS - O sinal está constantemente a ir abaixo

Resolvida
8/10
Susana Fernandes
Susana Fernandes apresentou a reclamação
13 de fevereiro 2025 (editada a 14 de fevereiro 2025)
Boa tarde aderi ao serviço da nos á cinco meses e já tive de chamar o técnico algumas outras cinco vezes, porque cada vez que vêem mexer no poste desligam sempre o sinal das outras pessoas, e depois há vezes que demoram mais de uma semana a vir arranjar, como hoje em dia já nem televisão conseguimos ver sem WI-FI começa a tornar se uma situação insuportável, ainda não fiz o tempo de fidelização, mas por este andar intenciono mudar de operadora .
Ainda não terça feira veio cá o técnico e hoje sexta quando chegou a casa deparei me outra vez sem sinal.
Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2025
NOS
13 de fevereiro 2025
Olá Susana Fernandes,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação com o nº 128922725.

Informamos que a mesma já se encontra em análise e entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
NOS
NOS
17 de fevereiro 2025
Olá Susana Fernandes,

Consideramos que a reclamação nº 128922725, apresentada no dia 2025-02-13, se encontra resolvida, conforme falado telefonicamente.

Estamos sempre disponíveis para si em nos.pt/ajuda

Obrigado,
NOS
Susana Fernandes
Susana Fernandes avaliou a marca
17 de fevereiro 2025

Nesta situação não é propriamente a marca que tem culpa, mas sim os técnicos que ligam e ligam os serviços, podem ou não ser da nós, reclamei na marca pk é a minha atualmente.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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