NOS - Obrigatoriedade da factura por email

Há vários meses que a NOS envia cartas dizendo que a facturação será enviada por mail. Já me dirigi várias vezes à loja a recusar, já telefonei para a Nos a recusar e de 3 em 3 meses voltam a enviar uma carta dizendo que a facturação será por mail e caso não pretenda tenho que telefonar ao serviço. Esta chamada é paga, valor que a NOS não devolve, já informei diversas vezes
presencialmente na loja do Cascais shopping e Oeiras Parque e telefonei várias vezes ao longo de vários meses proibindo o serviço de enviar facturação para o mail visto que não pago facturas online, exigi por várias vezes facturação por correio de todas as vezes me disseram que não voltaria a receber uma carta dizendo que a facturação seria por mail e o problema volta a surgir. De lamentar esta perseguição e falta de profissionalismo. O cliente não é obrigado a receber por mail, já recusei várias vezes, continuam a querer que tenhaa despesa adicional de chamadas para recusar. NÃO QUERO FACTURAS POR MAIL