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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Ocupação abusiva

Resolvida
1/10
Jorge Martins
Jorge Martins apresentou a reclamação
30 de junho 2020
Na qualidade de proprietário de uma habitação informo que após vários pedidos escritos e telefónicos à referida operadora, esta ainda não retirou os inúmeros cabos, caixa técnica e derivador instalados nas duas fachadas da minha habitação. Os equipamentos estão em perigo de queda, danificados e alguns obsoletos. Estes tapam caleiras originando bloqueio no corrimento
das águas pluviais originando infiltrações na minha habitação.Não autorizei a instalação e passagem de cabos e equipamentos. Não sou nem fui cliente de qualquer operadora de televisão.
Data de ocorrência: 30 de junho 2020
NOS
26 de outubro 2020
Caro cliente, em sequência da situação reportada, confirmamos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Jorge Martins
6 de novembro 2020
Não está resolvido.
Não há rede.
Uma porcaria a NOS.
Não recomendo.
Jorge Martins
Jorge Martins avaliou a marca
5 de novembro 2020

Marca não confiável.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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